Konfiguracja Google Analytics

Konfiguracja Google Analytics

Konfiguracja Google Analytics jest niesamowitym wyzwaniem. Wystarczy założyć konto, umieścić kod na swojej stronie i możesz analizować ruch! Prostota kryje niestety w sobie kilka pułapek. Największa z nich to standardowe ustawienia. Problem z domyślnymi ustawieniami instalacji Google Analytics polega na tym, że tak jest łatwy, uniwersalny dla wszystkich. Jak mówi przysłowie “dla wszystkich może oznaczać, że dla nikogo”.

Standardowe ustawienia Google Analytics raczej nie dostarczą Ci informacji które w znaczący sposób wpłyną na poprawę Twoich działań marketingowo sprzedażowych.

Ten artykuł będzie Twoim przewodnikiem z listą pytań i sugestii odpowiedzi, które mają na celu pomóc w utworzeniu planu działań. dzięki temu dostosujesz konto Google Analytics do indywidualnych potrzeb Twojej witryny. Indywidualizując instalację Google Analytics, możesz zmienić swoje konto GA w wartościowe źródło danych, które dostarczy Ci istotnych, biznesowo informacji.

Jak korzystać z przewodnika po instalacji Google Analytics?


Ten przewodnik składa się z trzech sekcji. Obejmuje tematy na poziomie podstawowym, średnio zaawansowanym i zaawansowanym.
Część dla podstawowa obejmuje sprawdzone ustawienia i taktyki Google Analytics. Aby dostosować Google Analytics dla biznesów o większych wymaganiach, konieczne są kroki na poziomie średnio zaawansowanym. Te kroki mogą być trudne dla początkujących użytkowników Google Analytics. Dlatego dodałem odnośniki do dodatkowych źródeł, które pomogą Ci lepiej zrozumieć te techniki.

Zaawansowane tematy są przeznaczone dla certyfikowanych specjalistów Google Analytics. Pamiętaj, że zawsze możemy Ci pomóc w implementacji tych trudniejszych zagadnień.

Konfiguracja Google Analytics poziom podstawowy

Poniższe pytania i lista odpowiedzi pomagają ustalić informacje potrzebne do konfiguracji podstawowych ustawień Google Analytics.
Bez względu na poziom wiedzy jaki posiadasz w Google Analytics, powinieneś bez problemu odpowiedzieć na poniższe pytania.

Określ cel swojej witryny

Wybierz cele dopasowane do profilu Twojej strony. Możesz wybrać więcej niż jeden cel.

  1. Blogowanie celem będzie generowanie więcej odsłon
  2. E-commerce to nic innego jak sprzedaż
  3. Generowanie zapytań, wysłanych formularzy zgłoszeniowych to więcej potencjalnych klientów
  4. Jesteś partnerem afiliacyjnym celem będzie prowizja generowana od poleceń
  5. Reklama to więcej odsłon
  6. Strona Informacyjna to także więcej odsłon

Konfiguracja Google Analytics. Czy masz konto Google Analytics?

Poniżej znajdziesz najważniejsze kroki jakie powinieneś wykonać

  1. Utwórz bezpłatne konto Google (jest to wymagane do skonfigurowania Google Analytics).
  2. Załóż bezpłatne konto Google Analytics za pomocą swojego konta Google z punku pierwszego.
  3. Utwórz usługę i widok dla swojej domeny, którą planujesz śledzić
  4. Poczekaj jeszcze nie instaluj kodu śledzenia!

Określ, którzy użytkownicy będą mieli dostęp do Twojego konta Analytics i jakie będą mieli uprawnienia

Prawo do edycji: to uprawnienie umożliwia użytkownikom wprowadzanie istotnych zmian na Twoim koncie. Takie konto, ma uprawnienia do dodawania i usuwanie filtrów, dodawania i edycja celów, usuwania widoków, właściwości i wiele więcej. Sugeruję nadawanie tylko tego poziom uprawnień dla użytkowników doświadczonych.

Współpraca: to uprawnienie umożliwia użytkownikom przeglądanie raportów, a także wyświetlanie udostępnionych zasobów, takie jak pulpity nawigacyjne i adnotacje na koncie.

Odczyt i analiza: to uprawnienie umożliwia użytkownikom przeglądanie raportów i przeprowadzanie analiz dla dowolnego konta, usługi lub widoku, do którego są przypisane.

Zarządzaj użytkownikami: to uprawnienie umożliwia użytkownikom zapewnienie dostępu do konta innym użytkowników. Zaleca się ograniczenie tego uprawnienia do max 1-3 osób na swoim koncie. Zawsze dobrze jest mieć co najmniej dwie osoby zarządzające dostępem użytkowników w mamy w tedy zabezpieczenie w sytuacji gdy któryś z uprawnionych odejdzie z firmy lub z różnych innych względów utraci dostęp.

Edycja Uprawnień GA, Konfiguracja Google Analytics
Edycja Uprawnień GA

Konfiguracja Google Analytics. Utwórz wstępny plan tagowania i śledzenia

Zastanów się jakie informacje z punktu widzenia Twojego biznesu będą ważne czy i jak będą realizowane na stronie?

  1. Wymień zasoby w swojej witrynie, które chcesz śledzić za pomocą Google Analytics np.: strony internetowe, strony koszyka itp.
  2. Lista pobrań plików, które chcesz śledzić w Google Analytics. np.: pliki, takie jak PDF, aplikacje, ebooki itp.
  3. Wypisz wszystkie zdarzenia na stronie, które chcesz śledzić, np.: wyświetlenia wideo, wypełnione i wysłane formularze, interakcje, głębokość przewijania strony, kliknięcia przycisków itp.
  4. Czy ta witryna wymaga śledzenia e-commerce?
  5. Wymień kluczowe punkty konwersji w Twojej witrynie, np.: strony z podziękowaniami, założenie konta, rejestracje, newslettery, przechwytywanie potencjalnych klientów itp.

Sposób instalacji kodu śledzenia Google Analytics

Poniżej podaje trzy najczęściej używane metody instalacji kodu Google Analytics. Zwróć uwagę na rekomendowaną opcję czyli punkt 2.

  1. Ręczne dodawanie kodu do witryny, pozwala na to wiele systemów zarządzania treścią można to zrobić za pomocą edytora kodu, który umieszcza skrypty w witrynie .
  2. Najlepszy sposób instalacji to instalacja Google Analytics przez Menedżer tagów Google. GTM umożliwia dodawanie Tagów śledzenia dla wielu narzędzi analitycznych, Facebooka, CRM Marketing Automation i wielu innych. Jest to preferowany prze mnie sposób instalacji Google Analytics w witrynach klientów.
  3. Często są stosowane wtyczki do CMS. WordPress, Magento czy Prestashop pozwalają na dodanie kodu Google Analytics za pomocą jednego kliknięcia w ich interfejsie. Wystarczy podać identyfikator śledzenia (tj. UA-XXXXXX-1). CMS automatycznie dodaje kod śledzenia. Jest to bardzo wygodny sposób dla początkujących użytkowników.

Instalację kodu zawsze można zmienić. Jeśli wybrałeś opcje 1 lub 3 zawsze możesz zmienić to na opcję rekomendowaną przeze mnie czyli opcję nr 2. Pamiętaj by usnąć wszystkie stare kody i pozostawić tylko jeden.

Konfiguracja Google Analytics, GA dla jednej lub wielu domen

Z doświadczenia wiem, większość instalacji dotyczy tylko jednej domeny. Warto ustalić na tym etapie co zrobić gdy mam więcej niż jedną domenę, lub stronę z wieloma językami.

Ja stosuje jedną ważną zasadę. Jedna domena witryny lub aplikacja mobilna, którą chcesz śledzić to jedna usługa(property). Jeśli ty
chcesz połączyć wiele domen w jednej usłudze, musisz skorzystać ze śledzenia wielu domen. Ten proces jest bardziej skomplikowany i wymaga od nas wiedzy na wyższym poziomie.

Konfiguracja Google Analytics poziom średnio zaawansowany

Jeśli jesteś, użytkownikiem GA na poziomie średnio zaawansowanym lub pretendujesz do tego poziomu punkty poniższe są właśnie dla Ciebie

Konfiguracja Google Analytics kluczowe wskaźniki efektywności

Znajdziesz tu potencjalna listę KPI dla Ciebie. Zaliczam do nich łączna liczba odsłon, sesje według źródła / medium, najpopularniejsze strony docelowe, bezpłatne słowa kluczowe, wartość strony, czas spędzony na stronie, konwersje i wiele innych.

Jeśli chcesz dostosować raporty Google Analytics, tak aby skupić się na najważniejszych dla Ciebie metrykach sukcesu, musisz wiedzieć, które dane są dla Ciebie najważniejsze. Poniżej skorzystałem z naszych przykładowych celów z kroku 1.

  1. Jeśli Twoim celem są odsłony lub ruch to potencjalne KPI: całkowite przychody, współczynnik konwersji e-commerce, wartość strony, konwersja według źródła / medium, sprzedaż według kategorii produktu, zwrot z nakładów na reklamę (ROAS),współczynnik konwersji według płci / wieku, współczynnik konwersji poszczególnych kampanii.
  2. Gdy Twoim celem jest sprzedaż to potencjalne KPI: konwersje celu, współczynnik konwersji według strony docelowej, wartość strony, współczynnik konwersji według źródła / medium, współczynnik konwersji według płci / wieku, kategoria produktów, ilośc przesyłanych formularzy kontaktowych.
  3. Jeśli Twoim celem jest zdobywanie potencjalnych klientów to proponuję Ci następujące KPI: kliknięcia w przycisk wysyłający formularz, współczynnik konwersji według typów treści, wartość strony, ruch według źródła / medium.
  4. Gdy Twoim celem są programy partnerskie / programy afiliacyjne oparte na prowizjach CPS, CPL czy CPA warto obserwować współczynniki takie jak eCPM czyli efektywny CPM. Efektywny CPM reprezentuje szacowane zarobki wydawcy za każde 1000 wyświetleń jego stron, podstron serwisu.

Konfiguracja Google Analytics twórz widoki

Widoki to kolejny istotny element na który warto zwrócić uwagę. Celem widoków w Google Analytics jest ochrona integralności danych analitycznych.
Twoje konto powinno mieć co następujące widoki:

Główny widok raportowania, to widok zawierający filtry blokujące ruch w witrynie internetowej generowany przez Ciebie, Twój zespół i inne osoby pracujące na Twojej stronie. Warto wykluczyć również ruch generowany przez boty.

Widok niefiltrowany: widok, w który nie używa się żadnych filtrów ani nie blokuje żadnych danych. Ten widok jest niezbędny do diagnozowania danych, przede wszystkim rozbieżności lub anomalii. Są to surowe dane, które zawsze możemy wykorzystać w przypadku zaistnienia błędów w widoku głównym.

Widok testowy: widok służący do testowania filtrów i nowych metod gromadzenia danych. Jest to taka wersja developerska, na której powinno się testować zmiany, filtry przed ich implementacją na koncie głównym. Dzięki zastosowaniu takiego widoku ubezpieczamy się przed potencjalnymi zaburzeniami danych.

Ustawienia na poziomie konta

Produkty i usługi Google: musisz włączyć to ustawienie, aby
połączyć się z innymi produktami Google, takimi jak GTM, Google Ads.
To ustawienie jest również konieczne, jeśli chcesz włączyć Google Search Console.
Benchmarking: To ustawienie umożliwia korzystanie z anonimowych danych. Dzięki włączonej tej opcji w można porównać swoją witrynę z innymi witrynami z Twojej kategorii tematycznej.
Pomoc techniczna: Ta opcja pozwala Google zapewnić Ci wsparcie techniczne.
Specjalista Google Analytics: To ustawienie powinno być włączone gdy pracujesz z kontem specjalisty Google Analytics.

Konfiguracja Google Analytics raporty demograficzne

Jeśli chcesz, aby usługa Google Analytics gromadziła i raportowała dane dotyczące wieku, płci lub zainteresowań swoich odbiorców, powinieneś włączyć tę opcję. Będziesz też musiał włącz tę funkcję, aby tworzyć listy remarketingowe lub listy odbiorców w Google Analytics.

Pamiętaj by dostosować politykę prywatności i dostosuj politykę plików cookie, aby były zgodna z RODO.

Produkty które będą połączone z kontem Google Analytics?

Zaznacz wszystkie produkty Google, które musisz połączyć z kontem Analytics.

  1. Google Ads
  2. Google Optimize and Tag Manager
  3. Search Console
  4. AdSense
  5. Ad Exchange
  6. BigQuery
  7. Display and video 360
  8. Campaign Manager
  9. Search Ads 360
  10. Google Play
  11. Postbacks

Konfiguracja Google Analytics ustawienia długości przechowywania danych

Domyślne ustawienie przechowywania danych w Google Analytics to 26 miesięcy. oznacza to, że przy tym ustawieniu Google usunie dane po 26 miesiącach. Wybierz sposób przechowywania danych:

  1. 14 miesięcy
  2. 26 miesięcy
  3. 36 miesięcy
  4. 50 miesięcy
  5. Nie wygasają automatycznie

Rekomenduję zachowanie danych tylko tak długo, jak jest to konieczne. Dla
wielu firm wystarczający jest domyślny okres 26 miesięcy.

Ustawienia filtrów

Jako minimum zalecamy dodanie filtrów do widoku testowego i ostatecznie do głównego widoku raportów w Google Analytics.

  1. Filtrowanie botów: włączenie tego filtra jest tak proste, zaznacz pole. Wbudowany przez Google filtr botów pomoże Ci zablokować większość znanych botów. Należy jednak pamiętać, że ten filtr nie gwarantuje zablokowania całego ruchu śmieciowego.
  2. Filtr ruchu wewnętrznego (według adresu IP lub domeny usługodawcy internetowego): Ten filtr pomoże Ci zablokować wszystkie odwiedziny w witrynie osób pracujących w Twojej firmie na podstawie ich adresu IP.

Konfiguracja Google Analytics Cele

Po ustaleniu celów swojej witryny co zrobiliśmy w punkcie pierwszym możesz ustawić Google Analytics. Jest wiele różnych metod ustawiania celów od prostych takich jak wyświetlenie stron podziękowania za wysłanie zapytania ofertowego, po zdarzenia oznaczające skrolowanie do 90% strony. Ten obszar wymaga zarówno wiedzy biznesowej jak i umiejętności prawidłowej definicji celu. Często warto się wesprzeć Google Tag manager, który daje nam wiele możliwości konfiguracji celów.

Zdarzenia w Google Analytics

Jest wiele zdarzeń które możemy śledzić przykłady poniżej.

Wpisy na blogu: możesz użyć śledzenia przewijania, aby zobaczyć, jak daleko odwiedzający dotarli w Twoich wpisach na blogu.

Filmy: możesz użyć śledzenia wyświetleń wideo, aby sprawdzić, jak często i jak długo oglądają użytkownicy wideo zamieszczony przez Ciebie.

Pobieranie: możesz śledzić kliknięć linku, “pobierz” w zdarzeniach Google Analytics.

Śledzenie formularzy: możesz użyć śledzenia formularzy, aby rejestrować, kiedy odwiedzający wypełniają i przesyłają wypełnione formularze.

Śledzenie linków wychodzących: możesz również obserwować kliknięcia w linki wychodzące.

Konfiguracja Google Analytics śledzenie kampanii

Dodaj kody śledzenia UTM do e-maila, linków w kampanii Google Ads, mediów społecznościowych i linków polecających.dzięki temu możesz
śledzić wszystkie kampanie marketingowe w Google Analytics.
Włącz automatyczne tagowanie w swoich kampaniach, jeśli korzystasz z Google Ads, to rozwiązanie zapewni, że dane widoczne w GA będą spójne z tym co masz w panelu Google Ads. Jest oddzielna zakładka w GA poświecona danym z Google Ads.

Sprawdź, czy Twój kod śledzenia działa prawidłowo

Zainstaluj rozszerzenie Google Tag Assistant do przeglądarki Chrome.
Sprawdź, czy tagi uruchamiają się bez błędów i we właściwych zdarzeniach. Jeśli nie widzisz oczekiwanych wyników, zainstaluj i uruchom Google Analytics Debugger do przeglądarki Chrome. Kolejną opcją jest podgląd w koncie GTM co pozwoli Ci widzieć wszystkie zdarzenia, tagi dane w data layer i wiele innych.

Konfiguracja Google Analytics dla zaawansowanych

Poniższe czynności wymagają zaawansowanej wiedzy na temat Google Analytics. Rekomenduję te zadania, przekazać do realizacji ekspertom Google Analytics.

Mapowanie modułu e-commerce

  1. Włącz e-commerce w widoku, który będzie śledził transakcje.
  2. Zaimplementuj kod śledzenia e-commerce dla standardowych witryn e-commerce.
  3. Sprawdź, czy zbiera dane poprawnie.
  4. Włącz opcję ulepszonego zbierania danych w widoku przeznaczonym dla tych danych.
  5. Nakreśl wszystkie działania, które mają być śledzone przez ulepszony e-commerce.
  6. Zaimplementuj ulepszony kod e-commerce w swojej witrynie i sprawdź, czy dane się prawidłowo zbierają.

Utwórz automatyczne raportowanie w Google Analytics lub Google Data
Studio.

Zaimportuj lub utwórz niestandardowy pulpit w Google Analytics, aby śledzić KPI za pomocą Google Analytics.
Opcja druga
Połącz swoje konto Google Analytics ze Google Data Studio, aby utworzyć bardziej zaawansowane i lepiej wyglądające raporty.

Skonfiguruj niestandardowe grupowanie kanałów

To działanie umożliwi ustawienie indywidualnego grupowania kanałów. Jest to przydatna funkcja w przypadku gdy chcemy mieć pełną kontrolę tego jak atrybuowany jest ruch na naszej stronie.

Konfiguracja Google Analytics zaawansowane segmenty

Segmentacja to zaawansowane działanie mające na celu lepsze rozumienie użytkowników ich grupowanie i lepsze wykorzystanie w kampaniach, w których segmentacja może być wykorzystana.

Połącz swoje konto Google Analytics z innymi produktami Google

Synchronizacja z innymi narzędziami Google umożliwia wykorzystanie pełnego potencjału tych narzędzi. Dane, które centralnie zbierane są GA można wykorzystać do wielu celów w całym środowisku Google. Takie najczęstsze połączenia to Google Ads, Campaign Manager czy Adsense.

Niestandardowe wymiary i dane w Google Analytics

Aby analiza w Google Analytics była bardziej efektywna, możesz tworzyć niestandardowe wymiary i wypełniać je danymi. To zaawansowane podejście ułatwiają analizę, pozwalają przenieś dane zewnętrzne do GA. Mamy do dyspozycji 20 niestandardowych wymiarów i 20 niestandardowych danych.

  1. Wizualizuj niestandardowe dane i wymiary
  2. Określ zakres każdego wymiaru i danych (produkt, działanie, sesja, użytkownik)
  3. Zdefiniuj wymiary / dane niestandardowe w ustawieniach usługi Google Analytics

Eksperyment z Google Optimize

Utwórz i uruchamiaj eksperyment i testy dzięki temu będziesz mógł optymalizować obszary, które mogą wymagać poprawy.
Google Optimize umożliwia testy A / B. Jeśli chcesz poprawić współczynniki konwersji, zastosuj testy Google Optimize.

  1. Utwórz plan testów dotyczący tego, co można ulepszyć i jak
  2. Dodaj eksperyment do Google Optimize
  3. Przeprowadź eksperyment i przejrzyj wyniki
  4. Wprowadź zmiany i wróć do punktu 1.

Podsumowanie

Powyższe zestawieni może służyć jako lista która zweryfikuje poziom zaawansowania Twojego konta Google Analytics. Krok po kroku możesz odhaczać kolejne punkty. Jeśli masz zrobione 100% Gratuluję! Jeśli nie zgłoś się do nas.


Digital Consultant Marcin Kordowski > Analityka > Konfiguracja Google Analytics