user journey map

Mapowanie User Journey

Podstawowe pytania jakie powinniśmy zadać podczas projektowania i analizy naszego produktu z punktu widzenia użytkownika.  „Jak użytkownicy korzystają z naszego produktu?” “Co im przeszkadza?” “Co jest w ścieżce ułatwiającego wykonywanie kolejnych kroków”…

CRM & SEO?

Część 2 Jeszcze o integracji Kontynuując rozważania w kontekście obecności SEO w CRM wydaje się istotnym rozważyć zalety takiej integracji. Przy czym mówiąc o integracji, mam na myśli zarówno sferę…
CRM free

Czy CRM ‘za darmo’ ma sens?

Tak. Darmowy CRM to opcja warta rozważenia. I ta krótka odpowiedź mogłaby w zasadzie wyczerpać temat wpisu, gdyby nie to, że będąc użytkownikiem kilku różnych ‘darmowych’ rozwiązań CRM miałbym kilka…
News bot

News: BOT w CRM?

Jak zautomatyzować procesy dzięki zastosowaniu botów w CRM Automatyzacja procesów ma się coraz lepiej, a dynamiczny rozwój sztucznej inteligencji w biznesie wspomaga kolejne błyskotliwe idee. czas na BOT w CRM!…
WooCommerce CRM?

CRM. Zanim wybierzesz.

5 pytań, z którymi musisz się zmierzyć. Rozważając wdrożenie platformy CRM poświęcamy niejednokrotnie wiele czasu na dogłębną analizę funkcjonalności dostępnych narzędzi. Skupiamy się na najdrobniejszych elementach mających w efekcie usprawnić…
Strategia CRM

Strategia CRM

Kilka słów w temacie strategii Dyskutując przy różnych okazjach z osobami związanymi zawodowo z szeroko pojętymi zagadnieniami CRM, staraliśmy się niejednokrotnie ustalić, co daje CRM’owi realną siłę. Czy jest to…

Szkolenia CRM

Szkolenia zamknięte – CRM Kształt i zakres sesji przygotowywany jest indywidualnie dla specyficznych warunków biznesowych firmy oraz grupy uczestników. W trakcie spotkania koncentrujemy się zazwyczaj na jednej z dwóch grupa…
CRM and SEO

CRM & SEO?

Część 1 Od kilkunastu już lat zwykliśmy traktować CRM, jako integralny element środowiska biznesowego. Niezależnie od tego, czy CRM traktujemy, jako zaawansowaną strategię, czy też ‘jedynie’, jako warstwę narzędziową w…

CRM

CRM – Customer Relationship Management CRM – Zarządzanie Relacjami z Klientem obejmujące zarówno obszar biznesu, jak też wspierających go technologii. Pojęcie odnosi się do całokształtu strategii, taktyk i operacji realizowanych…