CRM. Zanim wybierzesz.

5 pytań, z którymi musisz się zmierzyć. Rozważając wdrożenie platformy CRM poświęcamy niejednokrotnie wiele czasu na dogłębną analizę funkcjonalności dostępnych narzędzi. Skupiamy się na najdrobniejszych elementach mających w efekcie usprawnić nasze procesy…

Sztuczna Inteligencja i Bot

Natura bota. Chatbot (chat robot) to program będący w stanie wykorzystując język naturalny rozmawiać z użytkownikiem rozumiejąc jego intencje i udzielać odpowiedzi według zdefiniowanych specyficznych reguł biznesowych. Interakcje z chatbot’ami realizujemy zarówno…

CRM, a Sztuczna Inteligencja (Artificial Inteligence)

Sztuczna Inteligencja wokół nas Do niedawna jeszcze plany wykorzystania Sztucznej Inteligencji (Artificial Inteligence) w biznesie traktowane były bardziej w kategorii StarTrek niż realnych możliwości. Obecnie jednak, większość dużych graczy takich jak Salesforce,…
Strategia CRM

Strategia CRM

Kilka słów w temacie strategii Dyskutując przy różnych okazjach z osobami związanymi zawodowo z szeroko pojętymi zagadnieniami CRM, staraliśmy się niejednokrotnie ustalić, co daje CRM’owi realną siłę. Czy jest to może zaawansowana…

Szkolenia CRM

Szkolenia zamknięte – CRM Kształt i zakres sesji przygotowywany jest indywidualnie dla specyficznych warunków biznesowych firmy oraz grupy uczestników. W trakcie spotkania koncentrujemy się zazwyczaj na jednej z dwóch grupa zagadnień: Technologia…
CRM and SEO

CRM & SEO?

Część 1 Od kilkunastu już lat zwykliśmy traktować CRM, jako integralny element środowiska biznesowego. Niezależnie od tego, czy CRM traktujemy, jako zaawansowaną strategię, czy też ‘jedynie’, jako warstwę narzędziową w obydwu tych…

CRM

CRM – Customer Relationship Management CRM – Zarządzanie Relacjami z Klientem obejmujące zarówno obszar biznesu, jak też wspierających go technologii. Pojęcie odnosi się do całokształtu strategii, taktyk i operacji realizowanych za pomocą…