Na fali dyskusji o czekających nas zmianach w sposobie monitorowania użytkowników serwisów w oparciu o ‘3rd party cookies’, postanowiliśmy przypomnieć nieco inny temat, który z uwagi na swoją istotę postrzegany jest jako bardzo ciekawy.
Ścieżka klienta w kontekście analizy Analiza ścieżki klienta to połączenie wszystkich punktów styku w czasie. Tych dobrze przemyślanych w kontekście na przykład marketing automation i tych nieco mniej, jakimi są kampanie display’owe.
Czy System CRM za darmo ma sens? Jakie ma ograniczenia? Jakie funkcjonalności będą obowiązkowe a jakie do niczego Ci się nie przydadzą? Na co zwracać uwagę przy wyborze CRM?
Chatbot (chat robot) to program będący w stanie wykorzystując język naturalny rozmawiać z użytkownikiem rozumiejąc jego intencje i udzielać odpowiedzi według zdefiniowanych specyficznych reguł biznesowych.
CRM - Zarządzanie Relacjami z Klientem obejmujące zarówno obszar biznesu, jak też wspierających go technologii. Pojęcie odnosi się do całokształtu strategii, taktyk i operacji realizowanych...
Na fali dyskusji o czekających nas zmianach w sposobie monitorowania użytkowników serwisów w oparciu o ‘3rd party cookies’, postanowiliśmy przypomnieć nieco inny temat, który z uwagi na swoją istotę postrzegany jest jako bardzo ciekawy.
Ścieżka klienta w kontekście analizy Analiza ścieżki klienta to połączenie wszystkich punktów styku w czasie. Tych dobrze przemyślanych w kontekście na przykład marketing automation i tych nieco mniej, jakimi są kampanie display’owe.
Czy System CRM za darmo ma sens? Jakie ma ograniczenia? Jakie funkcjonalności będą obowiązkowe a jakie do niczego Ci się nie przydadzą? Na co zwracać uwagę przy wyborze CRM?
Chatbot (chat robot) to program będący w stanie wykorzystując język naturalny rozmawiać z użytkownikiem rozumiejąc jego intencje i udzielać odpowiedzi według zdefiniowanych specyficznych reguł biznesowych.
CRM - Zarządzanie Relacjami z Klientem obejmujące zarówno obszar biznesu, jak też wspierających go technologii. Pojęcie odnosi się do całokształtu strategii, taktyk i operacji realizowanych...