CRM. Zanim wybierzesz.

5 pytań, z którymi musisz się zmierzyć. Rozważając wdrożenie platformy CRM poświęcamy niejednokrotnie wiele czasu na dogłębną analizę funkcjonalności dostępnych narzędzi. Skupiamy się na najdrobniejszych elementach mających w efekcie usprawnić nasze procesy…

Sztuczna Inteligencja i Bot

Natura bota. Chatbot (chat robot) to program będący w stanie wykorzystując język naturalny rozmawiać z użytkownikiem rozumiejąc jego intencje i udzielać odpowiedzi według zdefiniowanych specyficznych reguł biznesowych. Interakcje z chatbot’ami realizujemy zarówno…

CRM, a Sztuczna Inteligencja (Artificial Inteligence)

Sztuczna Inteligencja wokół nas Do niedawna jeszcze plany wykorzystania Sztucznej Inteligencji (Artificial Inteligence) w biznesie traktowane były bardziej w kategorii StarTrek niż realnych możliwości. Obecnie jednak, większość dużych graczy takich jak Salesforce,…
Strategia CRM

Strategia CRM

Kilka słów w temacie strategii Dyskutując przy różnych okazjach z osobami związanymi zawodowo z szeroko pojętymi zagadnieniami CRM, staraliśmy się niejednokrotnie ustalić, co daje CRM’owi realną siłę. Czy jest to może zaawansowana…

Szkolenia CRM

Szkolenia zamknięte – CRM Kształt i zakres sesji przygotowywany jest indywidualnie dla specyficznych warunków biznesowych firmy oraz grupy uczestników. W trakcie spotkania koncentrujemy się zazwyczaj na jednej z dwóch grupa zagadnień: Technologia…