Darmowe CRM dla WordPress WooCommerce

Poniżej zamieszczam zestawienie najlepszych rozwiązań CRM dla WooCommerce, sklepu internetowego użytego w WordPress.

Systemy CRM to ważny składnik ekosystemu sprzedażowego. Na rynku dostępne są opcje zarówno darmowe jak i płatne. Więcej na temat darowych CRM.

Systemy CRM dla eCommerce są z mojego punktu widzenia bardzo istotne i nie wyobrażam sobie dobrze działającego sklepu internetowego bez pełnej integracji procesów a wbudowanym w te procesem systemu CRM. Dla tego szczególnego przypadku, a mam na myśli, WordPress prześledźmy rozwiązania CRM dla najpopularniejszego wśród dodatków WP WooCommerce.

Dlaczego potrzebujesz CRM dla WooCommerce?

Najważniejszą potrzeba, która jest zaspokajana przez narzędzia CRM, jest to potrzeba synchronizacji danych pomiędzy CRM, bazą sklepu i narzędziami zewnętrznymi np.: narzędziami marketingowymi używającymi danych CRM do optymalizacji kampanii.

Przedstawione poniżej narzędzia dzielimy na dwie grupy zewnętrzne narzędzia, które są oddzielną instancją oraz dodatki do WooCommerce, które są integralną częścią rozszerzenia.

Poniżej przedstawiam kilka powodów, dla których warto taką integrację mieć.

• Mieć bardziej szczegółowe statystyki dla każdego klienta, wartość średnia sprzedaży per klient
• E-mail marketing oraz wsparcie procesów sprzedażowych
• Śledzenie transakcji
• Analiza koszyków zakupowych.
• Zarządzanie potencjalnymi szansami sprzedażowymi.

Główne argumenty za ty by stosować dedykowane narzędzia CRM dla WooCommerce jest to, że wszystkie funkcjonalności koncentrujemy w jednym miejscu w panelu WordPress

Poniżej sugerowane rozwiązania CRM WooCommerce w 2019 roku

• Zero BS CRM
• Metrilo
• Agile CRM
• Ninjodo
• Salesforce dla WordPress WooCommerce
• WooCommerce Customer Relationship Manager
• Sales AutoPilot dla WooCommerce
• System WP-CRM

Zero BS CRM

Zero BS CRM to nisko kosztowe i niezawodne oprogramowanie stworzone dla WordPressa i dostępne za darmo. Deweloperzy dostarczają mnóstwo płatnych dodatków, ale główna część CRM jest bezpłatna i dostępna na stronie. Takie rozwiązanie jst bardzo elastyczne. Z jednaj strony mamy darmowy odstęp do podstawowych funkcjonalności, z drugiej zaś strony, daje możliwości rozbudowy oraz implementacji indywidualnych rozwiązań.

Główna zaletą Zero BS CRM jest zachowanie prostoty z jednoczesnym zachowaniem funkcjonalności. Twórcy twierdzą, że wypróbowali dziesiątki CRM-ów, ale okazało się, że większość z nich jest zbyt rozbudowana i zbyt złożona i jednocześnie bardzo droga.

Zero BS CRM można zainstalować w ciągu kilku sekund, nie sprawia to zbyt wielu problemów. Podczas gdy wtyczka bazowa jest darmowa, możesz chcieć skorzystać z dodatku Premium Woo Sync.
Zero BS CRM Ma następujące funkcjonalności:

• Email marketing
• System wsparcia klientów, system zgłaszania problemów i błędów
• Historia sprzedaży Envato
• Tagowanie sprzedaży oparte na słowach kluczowych
• Integracja kontaktów Google
• Contact Form 7
• Stripe
• Gravity Forms
• Wiele więcej

Każde rozszerzenie ma inny koszt, Ceny wahają się od 29 USD rocznie, do 129 USD rocznie.

Najważniejsze cechy

• Zero BS CRM można pobrać bezpłatnie.
• Dzięki dodatkowemu rozszerzeniu Woo Sync doskonale synchronizuje się z WooCommerce.
• Rozbudowana baza dodatków z Zero BS CRM, z wieloma rozszerzeniami np:. obsługą klienta i dostępem do komunikatora Slack.
• Jest to w pełni funkcjonalny CRM dla małych firm.
• Dostępny jest interfejs API Zero BS CRM.
• Dostępna jest opcja wsparcia dla aplikacji mobilnych.
• Niektóre z bezpłatnych funkcji zawierają: portal klienta, analizę transakcji, generowanie leadów, faktury, wyceny, zarządzanie klientami, tryb B2B, zespół CRM i analiza danych.

Metrilo

Metrilo jest jednym z nielicznych programów CRM stworzonych specjalnie dla WooCommerce. Ma on na celu sprawny przepływ danych z WooCommerce do CRM bez kosztownych integracji. Dostępny od ręki pod adresem. Dzięki temu możesz wypróbować oprogramowanie. Metrilo nie jest najtańszym CRM na tej liście. Koszt najmniejszego pakietu zaczyna się od 59 $ miesięcznie dla 10 000 użytkowników. Najdroższa wersja dla kosztuje 299 USD miesięcznie i umożliwia wsparcie dla 180 000 użytkowników miesięcznie.

Głównym atutem Metrilo jest połączenie email marketing i CRM. Jest to centrum zarządzania z bardzo przystępnym panelem. Metrilo w znakomicie integruje się z WooCommerce. Dodatkowo masz również możliwość integracji z Shopify lub Magento.

Najważniejsze cechy Metrilo WooCommerce CRM?

• Metrilo ma wsparcie dla WooCommerce i kilku innych programów eCommerce takich jak Magento oraz Shopify.
• Dzięki Metrilo możesz zarządzać swoimi klientami, wysyłać e-maile i śledzić dane, masz analitykę – wszystko w jednym miejscu.
• Metrilo CRM śledzi porzucenie koszyka, segmentuje klientów i umożliwi wysyłanie indywidualnych wiadomości e-mail.
• Moduł marketing e-commerce zawiera funkcjonalność marketing automation.
• Metrilo analizuje przychody, wydajność produktu, ma ustawione ścieżki sprzedaży i statusy zamówień.

Agile CRM

Kolejny ciekawy system to Agile CRM może zostać zintegrowany z dowolną platformą lub witryną eCommerce, ma dedykowane rozwiązanie dla WooCommerce. Agile CRM WooCommerce zawiera narzędzia do zarządzania klientami, inteligentnego workflow i inne. Więcej znajdziesz tu.

Wartość wspomnieć o tym, że Agile jest to jeden z najpopularniejszych CRM na rynku i możesz go bezpłatnie wypróbować. Agile CRM zapewnia bezpłatny plan dla maksymalnie 10 użytkowników, więc z technicznego punktu widzenia jest to bezpłatne narzędzie dla mniejszych organizacji.

Cennik jest bardzo przystępny. Pakiet Starter jest dostępny od 8,99 USD miesięcznie, a najbardziej popularna to koszt rzędu 29,99 USD. CRM zawiera cztery obszary: sprzedaż, marketing, usługi i dodatki. Otrzymujesz dostęp do funkcjonalności takich jak niestandardowe pola danych i
lead scoring, kampaniach e-mail marketing i kreator formularzy. Dodatkowo mamy ponad 50 wtyczek dostępnych w module rozszerzeń.

Cechy Agile CRM w WooCommerce?

• Agile CRM ma bezpłatny pakiet dla maksymalnie 10 użytkowników.
• Ceny planów premium są przystępne.
• CRM łączy większość potrzeb marketingowych i CRM w jednym systemie. Obejmuje to sprzedaż, marketing, usługi i dodatki.
• System helpdesk wsparcia klientów jest unikalny i pozwala na zachowywanie wątków, grup, etykiet i raportów.
• Otrzymujesz wsparcie we wszystkich planach.
• Agile integruje się z aplikacjami takimi jak Google, Shopify i Stripe.
• Agile ma rozszerzenie do Chrome, co ułatwia zarządzanie CRM w przeglądarce.
• Sekcja dla marketingu jest bardziej rozbudowana niż w większości CRM wymienionych na tej liście. Między innymi zawiera szablony do tworzenia e-maili, edytor stron docelowych, marketing automation i monitoruje media społecznościowe.

Ninjodo CRM

Opracowany z myślą o małych firmach przedsiębiorcach, Ninjodo oferuje prosty i przejrzysty system CRM, bez żadnych niepotrzebnych elementów. Ninjodo CRM skupia się na zwiększeniu sprzedaży, zarządzaniem kontaktami, upraszczanie wiadomości e-mail i systematyzowanie działań.

Dostępne są trzy plany cenowe. Najtańszy z nich jest 49 USD miesięcznie. 14-dniowy bezpłatny okres próbnym pozwala przetestować system. Po okresie próbnym aktywuje się plan Phase One, który obsługuje do 5000 kontaktów i pięciu użytkowników. Nazwy faz sugerują kierunek rozwoju firmy. Kolejne fazy to sugestie tego jak powinna wyglądać firma w swoich etapach życia.

Cech charakterystyczne Ninjodo WooCommerce CRM?

• Każdy plan Ninjodo obejmuje szablony e-maili, analizy zaangażowania klienta i popupy do przechwytywania klientów.
• Ninjodo posiada świetne filmy instruktażowe, system pomocy i wiele przewodników gdzie poprowadzi nas krok po kroku.
• Ninjodo jest zdecydowanie jednym z najłatwiejszych CRM dla WooCommerce. Jest przyjaźnie zaprojektowany, UX jest na wysokim poziomie. Nie zawiera zbędnych funkcji.
• Automatycznie synchronizuj klientów i zamówienia z WooCommerce. Możesz śledzić workflow dostaw i przeglądać zamówienia w czasie rzeczywistym.
• Ninjodo posiada integracje z Xero Accounting, Google Drive i MondoTalk.
• Posiada aplikację mobilną, dzięki której możesz zarządzać CRM w telefonie.
• Jest to bardzo dobre rozwiązanie dla małych firm i średnich.

Salesforce dla WordPress WooCommerce

Selsforce jest bardzo potężnym narzędziem. Dodatek Salesforce dla wtyczki WooCommerce kosztuje 199 USD. Jest to jednorazowa opłata.

Dodatek ten pozwala połączyć Salesforce z WooCommerce. Dodatek synchronizuje wszystkie produkty i klientów WooCommerce z Salesforce.

Wszystkie wersje Salesforce są obsługiwane przez tą wtyczkę, więc nie ma znaczenia, czy masz Professional, Developer, Unlimited lub Enterprise. Nie mniej jak dla mnie to połącznie jest dość abstrakcyjne ze względu na przeznaczenie Selsforce i WooCommerce. Selsforce to bardzo rozbudowane narzędzie i bardzo kosztowne w porównaniu z wymienionymi na tej liście.

Co wyróżnia Salesforce dla WordPress WooCommerce

• Wysoki standard wsparcia dla programistów.
• Synchronizacja zamówień odbywa się bezpośrednio przy zakupie
• Integracja daje szansę na stworzenie docelowych segmentów klientów w Salesforce, wszystko na podstawie danych z WooCommerce.
• Aplikacja Salesforce Connector korzysta z usługi przetwarzania w chmurze.

WooCommerce Customer Relationship Manager

WooCommerce Customer Relationship Manager dostępny jest na CodeCanyon za 49 USD. Jest to jedną z niewielu wtyczek CRM WooCommerce na rynku wartym polecenia.

Wtyczka WooCommerce Customer Relationship Manager ma standardowe funkcjonalności CRM i przystępny interfejs, szczególnie dla osób przyzwyczajonych do interfejsu WordPress. Telefony i maile są zapisywane i dostępne po zakończeniu konwersacji.

Ciekawe jest to, że możemy zbierać wiele dodatkowych informacji na temat naszych klientów. Dzięki rozbudowanym kartom klienta.

Cechy WooCommerce Customer Relationship Manager?

• Integracja z Advanced Custom Fields pozwala na nieograniczoną liczbę pól w kartach klienta
• Mapa Google jest wyświetlana na każdej stronie klienta.
• Większość klientów i zamówień nigdy nie musi być importowana, ponieważ baza danych WooCommerce CRM dodaje istniejących klientów z WooCommerce.
• Wtyczka integruje się z rozszerzeniem subskrypcji WooCommerce. W ten sposób możesz tworzyć i wyświetlać subskrypcje.
• Na każdej stronie klienta znajduje się grupa WooCommerce, w której znajduje się klient.

Sales AutoPilot dla WooCommerce

AutoPilot dla WooCommerce to kolejny integrator, który ingeruje samodzielny CRM z WooCommerce. Jest to świetne rozwiązanie dla tych, którzy mają już dane w Sales AutoPilot i chcą mieć sklep na WooCommerce.

Wersja bardziej zaawansowana CRM, wiąże się z kosztem rzędu 14 USD za miesiąc. Oczywiście koszt powiązany jest z rozmiarem listy e-mailowej. Na przykład lista e-mail o wielkości 750 000 kosztuje co najmniej 1598 USD.

Główne funkcje Sales AutoPilotto: CRM, eCommerce, moduł Helpdesk, śledzenie partnerów i podstawowy e-mailowy marketing, edytor stron docelowych, SMS Marketing.

Czym się wyróżnia Sales AutoPilot

• Ciekawa opcja SMS marketing i sledzenie afiliacji.
• Elastyczne rozwiązania cenowe.
• Prosta integracja WooCommerce wymaga jedynie skopiowania kodu z Sales AutoPilot i umieszczenia go w WooCommerce

System WP-CRM

System WP-CRM to darmowa wtyczka do WordPress, która pozwala z łatwością zarządzać klientami, projektami i zadaniami. Jest również dostępny w języku hiszpańskim, rosyjskim i polskim. Możesz połączyć go z WooCommerce z dodatkowym rozszerzeniem WooCommerce Connect, które jest zawarte w pakiecie 199 $.

System WP-CRM pozwala na posiadanie nieograniczonej liczby rekordów i pozwala każdemu pracownikowi uzyskać dostęp do danych w CRM nie ma ograniczeń związanych z ilością licencji.

Jak wyróżnia się ten WooCommerce CRM?

• Wsparcie techniczne na wysokim poziomie.
• Prosta nawigacja
• Rozszerzenie WooCommerce Connect automatycznie utworzy nowy kontakt.
• Możesz szybko utworzyć nowe zamówienie z widoku kontakt.
• Dostępne są również rozszerzenia premium, takie jak powiadomienia e-mail, powiadomienia o zaległościach, integracje formularzy, integracja Zendesk, pola niestandardowe, fakturowanie, a nawet synchronizacja z listą MailChimp.

Artykuł uaktualniony 1 rok