Tworzenie stron internetowych na WordPress

Potrzebujesz nowej strony internetowej? Tworzenie stron internetowych na WordPress to bardzo dobre rozwiązanie dla użytkowników, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad swoją stroną. Niezależnie od tego, czy Twoja stara strona nie spełnia coraz wyższych wymagań użytkowników, czy też chcesz zareagować na zmiany wywołane COVID-19 i unowocześnić swoją stronę — na WordPress to bardzo elastyczne rozwiązanie. 

Poniżej zebrałem kilka obszarów, na które warto zwrócić uwagę w trakcie projektowania strony internetowej opartej na WordPress.

Rozumiem, że znasz już zalety WordPressa. Wiesz o najważniejszych jego cechach i wybrałeś go jako preferowaną platformę. Teraz potrzebujesz, informacji co jest istotne przy projektowaniu stron internetowych.

Projektowanie stron internetowych na WordPress

Postaram się przeprowadzić cię przez cały ten proces tak, byś miał pełną świadomość tego, co jest ważne i ile czeka Cię pracy. Zagłębiając się w typowy proces tworzenia stron internetowych na WordPress, warto byś pamiętał o kilku ważnych rzeczach. Pomoże Ci to zmieścić się w planowanym budżecie oraz wykonać projekt swojej strony internetowej w zaplanowanym czasie. Tych kilka praktycznych rad zawiera dobre praktyki stosowane przez profesjonalistów. Postaram Ci się pomóc pozyskać wiedzę tak, byś miał po zakończonym procesie projektowania strony na WordPress poczucie dobrze wykonanej pracy. Mówiąc prostym językiem, byś mógł się pochwalić funkcjonalną, konwertującą i ładnie wyglądającą stroną www.

Projektowanie stron WWW na WordPress a cele strony

Zanim usiądziesz do pracy z developerem strony i zanim zaczniesz wytyczać kierunki, w jakich chciałbyś się poruszać w kwestii wyglądu strony, zastanów się, do czego ta strona ma służyć i komu. 

Odpowiedzi na te pytania pozwolą Ci narysować strategiczny plan, dzięki któremu Twoja nowa strona internetowa realnie wpłynie na Twój biznes. 

Podzieliłem temat na kilka funkcji. Twoja strona może zawierać ich kilka, a nawet wszystkie.

Funkcje strony internetowej

1. Funkcja sprzedażowa. WordPress dostarcza rozwiązania, które znakomicie wypełniają wszystkie wymagania w tym obszarze. Jest wiele możliwości, by obsłużyć potrzeby typowego sklepu internetowego, jak również serwisu, który ma sprzedawać usługi czy pozyskiwać zapytania od potencjalnych klientów. Ta funkcja jest bezpośrednio związana z etapem lejka zwanym (en. „purchase”).
2. Funkcja informacyjna. Najstarsza i najbardziej charakterystyczna funkcja WordPress. Odpowiada za informowanie (en. „consideration”) potencjalnych klientów o usługach, zastosowaniach produktu, czy ogólnie prezentacji portfolio usług lub produktów.
3. Funkcja odpowiedzialna za budowanie autorytetu i zaufania użytkowników powiązana z etapem lejka sprzedażowego (en. „awareness”). Prezentowane w niej treści i informacje są odpowiedzialne za wsparcie budowania twojej silnej marki. Szczególnie ważne jest to w procesach B2B, czyli biznesach dostarczających swoje produkty, a szczególnie usługi z obszaru „biznes to biznes”.
4. Funkcja informacyjna. Jej głównym celem jest szerzenie informacji wśród odbiorców i budowanie zaufania do tych informacji, jak i do biznesu.
   Funkcja szczególnie istotna dla organizacji non profit, organizacji samorządowych, lub państwowych i innych organizacji.

Pozostałe funkcje strony internetowej

Funkcji stron internetowych jest dużo więcej, mogą być też bardziej szczegółowe, nie mniej jednak na potrzeby tego artykułu wyodrębniłem 4. Pozwolą Ci one określić najważniejsze dla Ciebie cele.

1. Sprzedażowe
2. Informacyjne
3. Budujące autorytet i zaufanie
4. Umożliwiające dwukierunkową komunikację z użytkownikami. (tu Cię zaskoczyłem, opowiem o tym w kolejnych punktach).

Jakie funkcjonalności ma WordPress?

Kilka słów na temat podstawowych i zaawansowanych funkcji związanych z budowaniem strony internetowej na platformie WordPress. Jak wspomniano powyżej, korzystanie z tego systemu CMS ma wiele zalet. Aby te zalety w pełni wykorzystać, konieczne jest ustalenie, czego się możesz spodziewać i jak poszczególne funkcje wykorzystać.

Tu warto rozdzielić role pomiędzy wykonawcą strony a klientem. Chciałbym tu zobrazować optymalny podział pomiędzy tym, co powinna wiedzieć agencja tworząca stronę, a tym, co powinien wiedzieć klient. Wszelkie dysproporcje w wiedzy generują olbrzymie ryzyko fiaska projektu. Wiem, co piszę. Nieświadomy klient plus nieprofesjonalne podejście ze strony agencji daje w efekcie z dużym prawdopodobieństwem stronę niefunkcjonalną, niesprzedającą, a tylko czasami o akceptowalnym wyglądzie.

Jak podejść do analizy tych funkcjonalności w procesie tworzenia strony na WordPress

Jeśli klient ma wiedzę i doświadczenie poradzi sobie i ominie potencjalne miejsca, w których asymetria wiedzy może doprowadzić do fiaska. Dla tych klientów, którzy chcieliby się upewnić, co może im pomóc. Poniżej zebrałem kilka pomocnych punktów:

1. Agencja powinna dokładnie zbadać potrzeby klienta, służy temu sformalizowany brief, czyli zestaw szczegółowych pytań doprecyzowujących potrzeby klienta.
2. Ważne jest by agencja, doprecyzował brief w obszarach, w których klient nie potrafił odpowiedzieć na pytania.
3. Agencja powinna poznać specyfikę branży klienta i jej charakterystyczne wymagania.
4. Persony, czyli charakteryzowani poprzez cechy potencjalni odbiorcy Twojej strony. Ta wiedza pozwoli ustalić jakie wymagania mają Twoi klienci. To jest ważne, Klienci nie Ty. Strona jest dla klientów.
5. Na koniec zwracam uwagę na koszty. One wynikają z konkretnych prac i kosztów Agencji. Agencje nie są non profit, to firmy. Muszą generować zyski. Wymagaj od agencji jasnej i szczegółowej wyceny z podziałem na roboczogodziny. Dzięki takiemu podejściu będziesz miał pewność czy ten projekt ma realne koszty.
6. Warto zadbać o najszybszy hosting dla WordPress.

Ile kosztuje strona internetowa oparta o CMS WordPress?

Z moich doświadczeń wynika, że w Polsce jest to główne pytanie zadawane przez potencjalnego klienta. Koszt strony z CMS opartym o WordPress może być niższy dlatego, że sama platforma jest dostępna w licencji, open source i jest bezpłatna. Sama platforma jest dostępna za 0 zł, ale platforma to nie strona internetowa. Będziesz musiał brać następujące koszty pod uwagę:

1. Koszt plug-inów w wersji pro. Oczywiście można korzystać z wersji darmowych i w wielu sytuacjach to może wystarczyć, nie mniej w wielu też wersja darmowa będzie ograniczeniem, na które nie będzie Cię stać.
2. Szablon graficzny strony jest kolejnym kosztem, można stronę oprzeć o istniejące szablony dostępne na takich stronach jak themeforest. Jeśli będziesz potrzebował dodatkowych zmian i indywidualizacji wyglądu strony, związane będzie to z dodatkowym kosztem. Specjaliści od UI, czyli specjaliści User Interface to koszt godzinowy zaczynający się od 100 netto za godzinę pracy.
3. Dobór funkcjonalności to kolejny koszt. Jeśli zmieścisz się ze swoimi wymaganiami w zakresie dostępnym w ramach darmowych plug-inów, to koszt nie wzrośnie znacząco. Wzrośnie jeśli będziesz potrzebował plug-inów w wersji pro. Jednak największy koszt związany jest z dodatkowymi zmianami wymagającymi dedykowanych funkcji. Programiści, którzy zajmujący się tym tematem pracują podobnie jak specjaliści UI w rozliczeniu godzinowym. Koszty te zaczynają się od 100 zł netto za godzinę pracy.
4. Kolejne koszty to koszty treści. Jeśli jesteś w stanie napisać odpowiednie treści sam, to ten koszt równa się tylko kosztowi Twojej roboczogodziny. Jeśli jednak wynajmiesz profesjonalnego copywritera, koszt treści zaczyna się od 30 zł za 1000 znaków.
5. Na koniec warto wspomnieć o dodatkowych integracjach. Zaliczam do nich integrację z narzędziami analitycznymi takimi jak Google Analytics, systemami CRM, Marketing Automation, czy Facebook for business. Tu koszty są wyższe ze względu na mniejszą ilość specjalistów i zaczynają się od 130 zł netto.
6. Marża agencji, która nie powinna być mniejsza niż 30%. Dlaczego nie powinna? Dlatego, że za mniejszą stawkę nie ma co liczyć na odpowiednią uwagę i poziom zaangażowania agencji.

Przygotowanie budżetu wymagać będzie analizy tych punktów. Sama cena będzie uzależniona od tego jak indywidualną stronę chcesz mieć. Jeśli Twoje wymagania spełni strona bez dodatkowych wymagań i zmian, koszt ten można zamknąć w  2000 zł netto. Jeśli te wymagania będą większe i będziesz potrzebował dodatkowych zmian w wyglądzie strony i w kodzie, koszty te będą znacznie większe, zależne od ilości godzin specjalisty potrzebnych do implementacji tych zmian.

Ustal harmonogram tworzenia stron internetowej

Gdy mamy już budżet, czas zacząć myśleć o harmonogramie wdrożenia Twojej strony www. Innymi słowy, czas na przygotowanie planu działania. Ważne jest, by ustalić główne terminy, tak by móc rozliczać agencję z jej pracy na poszczególnych etapach. Jestem zwolennikiem krótkich etapów. Dzięki temu można szybko wychwycić czy będzie wszystko na czas, czy nie. Kolejnym plusem takich szybkich etapów jest to, że brak komunikacji nie spowoduje, że nasz projekt pójdzie na manowce. Rozjazd oczekiwań i tego co rzeczywiście powstaje, jest największym ryzykiem projektu. 

Ten system niestety wymaga większej naszej uwagi i poświęconego czasu. Dodatkowo może zwiększyć koszt projektu o czas, jaki będzie poświęcać agencja na komunikację z Tobą. Warto jednak zmniejszyć ryzyko nieudanego projektu kosztem dodatkowych kilkuset złotych. 

Jak wybrać agencję do budowy strony WWW

Wszystkie powyższe kroki mają na celu pomóc w przygotowaniu się do tego etapu. Mając na uwadze cele, podstawową wiedzę, budżet i harmonogram, nadszedł czas, aby pomyśleć o osobie lub agencji, z którą chcesz współpracować przy projekcie nowej strony internetowej.

Jeśli poszukujesz relatywnie niedrogiego, elastycznego i sprawnego CMS opartego na WordPress to znalezienie partnera, który specjalizuje się w projektowaniu stron internetowych na WordPress, jest absolutnie kluczowym etapem. Warto wybrać partnera, który nie tylko zna platformę, ale posiada doświadczenie w tworzeniu stron internetowych opartych na CMS WordPress. 

Ten krok zajmie Ci trochę czasu. W końcu twój przyszły partner będzie kluczem do osiągnięcia twoich celów i mądrego wykorzystania budżetu. Odpowiednia agencja staje się również długoterminowym partnerem, który pomaga nie tylko opublikować stronę internetową, ale także zapewniać jej regularne aktualizacje wynikające z rozwoju WordPress.

Ustal kamienie milowe projektu.

Gdy tylko znajdziesz partnera, określ sposób, w jaki chcesz z nim pracować. Jeśli wybierzesz doświadczoną agencję, istnieje szansa, że ma ona sposób komunikowania i raportowania postępów w projekcie. Poproś ich o udostępnienie harmonogramu i upewnij się, że ten harmonogram jest realny i zgodny z Twoimi planami i możliwościami. To ważne byś miał zaplanowany czas na współpracę z agencją. Szukasz narzędzi do zarządzania projektami?

Jedną z najważniejszych części tej współpracy będą regularne raporty o postępach agencji tworzącej Twoją stronę. W ramach raportów powinieneś otrzymywać informacje o postępach, ale także znaleźć czas na potencjalne pytania i dyskusje z wykonawcą. W miarę rozwoju projektu nowej witryny mogą wystąpić sytuacje wymagające zmian w harmonogramie i dostosowania go do rzeczywistej sytuacji. Wiedza o projekcie pozwoli Ci, podjąć odpowiednie decyzje we właściwym momencie. Minimalizuje to ryzyko nieudanego projektu.

Identyfikacja wizualna strony internetowej

Twój partner będzie również potrzebował wskazówek, związanych z identyfikacją wizualną Twojej marki. Jeśli jej nie masz, musisz ją określić i zaprojektować wraz ze specjalistą grafikiem. Jeśli masz, to zmiana strony jest dobrym momentem, by ją odświeżyć. W większości przypadków oznacza to ustanowienie „brand booka”, który opisze preferowaną identyfikację w kilku kluczowych obszarach:

1. Logo swojej firmy i sposób, w jaki chcesz, by było używane.
2. Kluczowe kolory marki, które chcesz umieścić na stronie, ale też na innych elementach takich jak wizytówki czy gadżety reklamowe.
3. Zdefiniuj czcionki, których będziesz używał podczas projektowania lub pisania materiałów dla swojej firmy takich jak strona, prezentacje i inne dokumenty.
4. Podziel się podstawowymi informacjami na temat Twojej marki. Mówisz poważnie, czy swobodnie? Jesteś zorientowany na edukację czy sprzedaż?

Jeśli nie masz ustalonych tych wszystkich obszarów, poproś partnera o pomoc w ich zdefiniowaniu. A jeśli masz już zdefiniowane te punkty, upewnij się, że są one nadal aktualne, zanim udostępnisz je projektantom Twojej strony.

Testowanie nowej strony internetowej

Upewnij się, czy w ramach budżetu, który przeznaczyłeś na nową stronę internetową, otrzymasz testowanie strony przed jej finalną publikacją. Czy będą testy użyteczności lub podstawowe testy funkcjonalności? Zapytaj o testy UX, aby upewnić się, że witryna rzeczywiście jest użyteczna dla Twoich użytkowników?

W przypadku większości agencji zajmujących się projektowaniem stron internetowych WordPress tego typu testy są wbudowane w proces. Warto upewnić się, że tak jest i pozyskać podstawową wiedzę na temat tego, jak z Twojej perspektywy sprawdzić poprawność tych testów.

Strona zaprojektowana zgodnie z wymogami Google

Po testach wato sprawdzić, czy strona spełnia wszystkie wymogi Google. Jest wiele agencji, które deklarują taką zgodność. Niestety w praktyce tej zgodności brakuje, co rzutuje bezpośrednio na późniejsze spadki w wynikach Google.

Sam proces przepięcia starej strony na nową wymaga przygotowanego procesu, który powinien uwzględnić mapowanie starej i nowej wersji. Da nam to możliwość uniknięcia utraty ruchu i spadków w sprzedaży.

Odebranie projektu nowej strony internetowej

Po wdrożeniu powyższych kroków projekt strony internetowej powinien przebiegać stosunkowo płynnie. Oznacza to, że nadszedł czas, aby pomyśleć o tym, co się stanie, gdy strona internetowa zostanie ukończona i jesteś gotowy, aby ją przejąć i zakończyć proces.

Testy powinny wykazać, że strona nie posiada błędów. Jeśli pozostałe elementy strony są zgodne z oczekiwaniami, można przejść do ostatniego etapu.

Mogą się przydać szkolenia dla pracowników, którzy będą na bieżąco korzystać z serwisu i aktualizować go. Dzięki temu sprawnie przekażesz stronę swojemu zespołowi, który będzie gotowy do działania.

Wsparcie w utrzymaniu strony www

Na koniec należy pamiętać, że gotowa strona internetowa niekoniecznie oznacza koniec partnerstwa z agencją. Niektórzy partnerzy mogą i chcą pozostać z Tobą lub przynajmniej być dostępni w celu zapewnienia podstawowej obsługi witryny, istotnych aktualizacji lub pilnych potrzeb, takich jak awaria serwera.

To, czy będziesz współpracować z partnerem w tych kwestiach, zależy od Twojego budżetu na bieżące utrzymanie witryny. Tak czy inaczej, zacznij planować te nieprzewidziane okoliczności już teraz. W ten sposób będziesz dobrze przygotowany do szybkiego działania, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Podsumowanie

Projekt witryny opartej o CMS WordPress ma wiele zalet, od niższych kosztów po bezpieczeństwo. Mimo to wymaga to kilku kroków, które bezwzględnie należy przejść w trakcie przygotowania się do procesu, jaki i w trakcie samego tworzenia strony. Zebrane przeze mnie wskazówki pomogą Ci Przejść przez ten proces odpowiednio przygotowanym. Dzięki temu ominiesz wiele zagrożeń w trakcie i po procesie.  Pamiętaj, że ta wiedza zawsze się przyda. 

Artykuł uaktualniony 1 rok